据浙江龙港政务网消息，7月11日，龙港信访局一名工作人员用单位短信平台骂上访者。7月12日晚，浙江温州苍南县龙港镇发布调查报告称，骂人者已经道歉，纪委也已经介入调查。(中国新闻网7月14日)
众所周知，干部打骂群众已不是什么新鲜事，尤其是与群众面对面的基层党员干部更是时常出现。去年一则关于“基层干部酒桌上辱骂群众‘给脸不要脸’”的爆料就在舆论中掀起了“惊涛骇浪”，群众的吐槽声、质疑声更是一浪高过一浪。毋庸置疑，干部辱骂群众不仅会加深干群矛盾，还有损政府形象及公信力。
就拿这次“龙港信访局工作人员辱骂上访者”的事件来说，无疑是在当前干群矛盾突出的伤口上撒盐。据了解，事件的起因是上访人因无法理解上访条例而在言语上不友善，工作人员易某听后很气愤，承受不了对方的辱骂，并把对方辱骂的言词编辑成短信在平台上发送给对方。虽说“一个巴掌拍不响”，可能上访者的过激言词确实触及到了该工作人员的底线，但作为党员干部，怎么都不应该将对方辱骂的言词编辑成短信发送给对方。这不仅暴露出一些党员干部在面对群众时的“高姿态”，更将一些党员干部身上的“官僚气”显露无疑。
虽然，镇信访办对工作人员易某进行了严厉批评，要求她深刻认识错误，并立即向当事人吴某进行道歉。而信访人吴某也表示理解，也承认自己在电话中的言词有些过分，她本人也愿意立即删除微博内容。但基层干部辱骂上访者，真的就是道歉这么简单吗?
常言道，透过现象看本质。辱骂群众的党员干部肯定不是一个两个，其背后的“高姿态”与“官僚气”都应该引起相关部门的高度重视。通过提高思想认识及党性觉悟，健全完善干部监管制度来进一步转变党员干部的工作作风，约束党员干部的言行举止。这样才能彻底铲除党员干部中的歪风邪气，放低姿态、摆正位置，真正做到“全心全意为人民服务”，也只有这样才能更好的融洽干群关系，维护政府的形象及公信力。
笔名：凉夏
