全球热门:【工作动态】暖心服务从“窗口”走进“心口”
时间：2023-06-22 08:29:38
【资料图】
撰写：殷雪梅 初审：段璞唐艳鹏 终审：赵海燕
锦旗故事
暖心服务从“窗口”走进“心口”
服务是作为医务工作者除专业知识外的另一项重要技能，它可以是服务意识、服务行为，也包含服务反馈，其中服务反馈就是患者对感受到的服务的满意度，是对医务工作者服务工作的认可。很幸运也很荣幸，城外诚社区卫生服务站药房殷雪梅医生的服务受到了患者的认可，收到了患者奖励的锦旗，这让她对今后的医疗卫生服务工作信心倍增。
这面锦旗起始于一次用药咨询。5月的一天，王大爷照常来城外诚社区站开药，在窗口发药的过程中，王大爷说起自己有半边身子总觉得麻，询问有没有什么合适的药。殷雪梅当时脑袋里就想到了一个药，虽然这个药并不常用，但她记得曾经看过它的说明书，它成分单一功效简单，对身体麻木有效果，就告诉了王大爷，没想到王大爷也真的去尝试了这个药并且非常管用，身体的麻木感没有了，因此才有了这面锦旗。
殷雪梅很感谢王大爷对她专业的信任和对她医疗服务工作的肯定，让这次用药咨询变得有意义。殷雪梅说：作为一名主管药师，我还有很多用药知识的匮乏，需要继续加强药学专业学习，为更多患者解决疾病的困扰；作为一名基层医务工作者，我还需要提高医疗服务意识，提升社区居民在社区医院就诊的获得感、认同感和幸福感。
END
相关稿件
【世界新要闻】“千万工程”调研行丨扮靓海上花园 焕发发展活力——浙江温州洞头乡村振兴一线观察
全球球精选！滴滴出行九江同日收7罚单 因服务车辆未取得合法资质
焦点日报：海南将从5方面巩固当前消费回暖态势 进一步推进消费氛围提振向好
世界今热点：杭州亚运会和亚残运会物流中心启用 将吞吐超10万吨物资
世界看热讯：中触媒： 公司第二季度经营情况请您关注公司后续披露的2023年半年度报告
像网购一样享受政务服务！德州市行政审批服务局上线全流程廉洁审批智能查询评价系统
全球观热点：河北省地质矿产勘查开发局原局长刘鹤峰接受审查调查
滚动：广西壮族自治区桂林市2023-06-22 05:13发布暴雨橙色预警
为中大型企业提供智能服务管理平台，甄知科技完成数千万元新一轮融资_全球报资讯
东宏股份：与中国二冶签订20亿元物资采购框架协议|世界速看料
