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6月21日，广东省志愿者联合会在官网发布了《广东省志愿服务人才培训指导大纲（试行）》（以下简称《大纲》）。

据悉，《大纲》按照中央和省关于完善志愿服务制度和工作体系的部署，系广东省志愿者联合会结合《共青团做好新时代青年人才培养工作的行动计划》有关要求制定，以提升志愿服务岗位化、专业化能力建设为目标导向，探索建立志愿服务师资和工作者培训的规范指引，为各地推进志愿服务人才培养提供借鉴和参考。《大纲》具有以下五个方面的突出特点：

培训课程的系统化。基于志愿服务人才胜任力模型，从通用胜任力和专有胜任力两个层面对志愿服务人才应具备的专业能力进行了科学划分。其中，《大纲》对通用胜任力所涵盖的主要内容进行了重点介绍，重点围绕政治引领、内部治理、战略决策等建构人才培养胜任力模型。

培训对象的精细化。《大纲》将志愿服务人才分为杰出人才、领军人才、 骨干人才三个等级。相应级别的人才、具备教学能力并从事志愿服务培训工作，分为高级培训师、中级培训师、初级培训师三个等级。通过精细化的人才分类，为不同类型志愿服务人才提供量身定制的专业能力支持。着力提高志愿服务人才培养的科学性、系统性和实用性，推动提升志愿服务人才的政治水平、政策水平和实践水平，丰富其政治素养、健康素养、心理素养、文化素养和实务能力。

培训内容的专业化。《大纲》在培训课程设置上，充分考虑到志愿服务发展的时代趋势及新的要求，体现了很强的针对性和前瞻性。例如，在“政策法规学习”这一模块，将《慈善法》解读和应用纳入其中，增强学员对慈善募捐等相关内容的了解和掌握，增强志愿服务组织的社会资源动员能力；在“综合素养提升”这一模块中，特别纳入中华优秀传统文化与志愿精神这一课程，让学员更加深入地理解中华优秀传统文化中所蕴含的志愿服务思想。

培训方式的多样化。《大纲》针对不同类型的培训对象，建议采取多样化的培训方式方法，将课堂授课与实践教学、案例研讨、专项调研、行动学习等结合起来，为学员创设良好的学习场景，提供更加丰富多元的学习体验，增强培训的实际成效，实现学以致用。其中，要主动适应网络化、数字化时代学习模式的深刻转变，注重线上课程的开发，加强在线课程建设。例如志愿服务法规等相对基础的课程可逐步实现线上化，扩大培训的覆盖面和影响力。

培训工作的机制化。志愿服务人才培养工作是一项需要长期坚持、持续推进的事业。大纲提出志愿服务培训机构可依托具备志愿服务人才培养工作必备条件和丰富经验的专业机构规范设立。各地可基于共建共享的理念，整合各类优质资源，多方共建多层次、多形式的志愿服务人才培养或培训基地，逐步构建和完善志愿服务人才培养支持网络。

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文、图/广州日报·新花城记者：黎慧莹 通讯员：广东志愿者