罗 展  廖义铭

“真是太方便了，进一个窗口，可以把社保、医保统一参保，不需要来回跑多个窗口。”9月5日，在长沙县政务服务中心大厅，市民李鑫蕊第一个在当日上线的“参保一件事”窗口办理了灵活就业人员参保，直呼便捷。

一窗受理，一次办理

【资料图】

为深入推进“一件事一次办”改革，最大程度利企便民，根据县委、县政府总体部署，长沙县人社局联合县医保局依托省政务一体化平台推出了“参保一件事”服务，此次共设立3个办事窗口。

“参保一件事”上线后，群众办理参保业务，无论社保险种、无论参保身份，均可实现一窗受理，一次办理。

“由于社保、医保机构改革后业务分离，企业和居民在办理养老和医保参保时需要分别到人社局和医保局办理，而‘参保一件事’解决了这一痛点。”县人社局相关负责人介绍，市民可在进行社保参保登记的同时勾选医保参保，便可将参保信息同步推送至人社局和医保局，实现统一参保。

此外，笔者了解到，围绕企业职工、灵活就业人员、城乡居民三类人群，有不同类型的社会保险，受理条件也略有不同。“参保一件事”窗口无论是哪种参保类型均可受理，只需根据参保人的诉求选择相应的参保情形，一个窗口就可受理所有类型的参保业务。

精简材料，优化办理

“在办理参保业务的同时，我们关注企业和群众诉求，将参保可能关联的其他事项，一同打包、统一集成。”县人社局相关负责人介绍，例如社会保障卡申领、就业登记、劳动用工备案、省内参保关系的转移接续等参保相关业务，均可在“参保一件事”窗口选择联合办理，真正实现了“一窗受理，联合办理”。

笔者还了解到，按照最少必要的原则，各部门都最大程度精简申报材料，对于能够通过数据共享获取的信息，系统自动生成，无需另行申报。服务对象只需提供身份证件，即可轻松完成“参保一件事”绝大多数情景的申报。

接下来，县人社局会持续深化“放管服”改革，一方面是继续拓展“一件事一次办”业务场景，继续推出“退休一件事”；另一方面会结合“湘易办”推出“一件事一次办”的线上版，实现“线上、线下”深度融合办理，不断提升服务对象的满意度和获得感。