前段时间，贵阳市多个部门组成督查组，聚焦园区事园区内可办量、企业在园区内实际办理量，以及落实“一表办”“一网办”“一窗办”“一次办”“帮代办”等工作重点，对全市13个园区“园区事园区办”工作落实情况开展督查。在督查结果排名中，贵阳经开区综合得分95.5，在全市国家级园区中排名第一。

贵阳经开区政务服务中心一角。

今年以来，为深入推进“园区事园区办”工作，贵阳经开区在政务服务大厅设置“园区事园区办”服务专区，整合产业发展局、建设管理局、市自然资源和规划局经开分局、产投集团等相关部门及事项，并由各部门派驻人员入驻政务服务大厅，成为“园区事园区办”服务专区人员，为企业提供一站式服务。

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在贵阳经开区自然资源和规划局窗口，公示牌上列有可办事项清单，分别为建设项目用地预审与选址意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程竣工规划认可证。

“以前，这些事项的权限在市自然资源和规划局，企业要跑到市里去办理业务，今年，市自然资源和规划局开展行政管理职权委托下放，将这些事项的审批办理权限下放给区级部门后，企业在园区就可以办理，甚至只需在网上提交申报资料，填报资料过程中如果有疑惑，可以打电话向我们咨询，收到资料后我们会迅速审批，尽快为企业办理所需证件。正是上级部门的放权，为‘园区事园区办’工作高效赋能。”工作人员丁晓雅说。

为更好地服务企业，贵阳经开区及时编制、更新“园区事园区办”事项清单，建立咨询、答疑及办件流程服务体系，形成事前咨询辅导——综合窗口收件——后台同步审批的办事流程优先审批、快速审批机制。并对落户园区重点项目实行“一企一专员”负责制，及时跟进手续办理情况，对超承诺时限办结的事项进行分析与追踪，及时协调解决问题。

为此，贵阳经开区产投集团专门成立安商服务公司，围绕园区企业签约、开办、落地、建设、竣工、投产等环节，针对涉企经济事项、行政审批事务等，为企业提供咨询对接、申报辅导、帮代办一站式便捷服务。

“安商服务公司目前提供的帮代办服务主要包括土地规划许可证、用地规划许可证、工程规划许可证、施工许可证等近20项，公司专门安排一批帮办专员，为企业提供全流程帮代办服务。”贵阳经开区产投集团安商服务公司产业申报部副部长任宇航说，截至8月初，安商服务公司已累计为企业提供帮代办事项40多件。

“公司刚成立不久，新项目涉及许多证件，很多东西我们不懂，贵阳经开区提供的服务打消了我们的顾虑，从一开始，帮办专员就不厌其烦地为我们答疑解惑，有些证件需要市级部门审批，他们帮助提交资料，实时告诉我们办理进展，并协助完善和补充资料。”贵州元畅采阳新能源科技有限公司副总经理黎刚说。贵州元畅采阳新能源科技有限公司2020年落地贵阳经开区，是一家做化工原材料加工的小微企业，产品应用于航空航天、汽车制造、生物系统等领域。在贵阳经开区的帮助下，该企业去年底拿到了用地规划许可证，今年3月拿到工程建设规划许可证，8月拿到施工许可证，新项目已正式开工建设。

为提升“园区事园区办”效率，贵阳经开区还实行服务前置，提供全程上门服务。所涉部门知晓企业需要后，及时上门了解企业诉求及相关情况，多部门联动，根据企业项目进展情况制定手续办理计划。

今年7月开工建设的国药同济堂扩产及科研大楼项目所需手续，便是通过这种部门联动、服务前置的方式迅速办成的。今年5月中旬，贵阳经开区产投集团等单位接触该项目后，由贵阳经开区工信局牵头，各相关部门积极联动，及时协调对口的市级部门会签审批，一周之内就帮企业办好了工程建设规划许可证，1个半月就帮企业办成了工程建设规划许可证和施工许可证，直接促成了企业项目的快速开工建设，至少帮助企业节约了2至3个月的时间。

正是一个个细致入微的服务，让贵阳经开区“园区事园区办”工作深入推进，在全市的督查排名中名列前茅。该区也用一个个实例，生动诠释了“保姆式”服务，促进政务服务提速度、营商环境添温度。

记者 黄菊 文/图