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河南经济报记者 刘学中 通讯员 查涛

近年来，内乡县瓦亭镇卫生院立足自身功能定位，不断优化基本医疗和基本公共卫生服务模式，探索差异化发展，助力乡镇卫生院提质增效，笃定前行。

随着人们健康意识的不断增强和对健康需求的不断提升，不少人心目中对乡镇卫生院都会有“服务能力不足”、“诊疗水平欠缺”等印象，多数老百姓此前对卫生院的认可度普遍也不太高，加上医疗服务能力较弱，提供的服务也大同小异，为了改变这样的局面，该院积极探索出了一条差异化特色化的新路子。

探索医疗资源多元化，积极扩大发展空间。该院不断争取上级部门加大对医院建设的政策支持和资金投入，增加医疗设施的建设，提高医疗设备的更新换代，并通过增加医务人员的数量和质量等方式来增加医疗资源的供给。同时加强自身软实力建设，创建诚信医院，做到诚信行医，实现“硬软实力”双提升，让群众看病有了“好医靠”。

立足实际，明确重点发展方向。瓦亭镇辖区老年人慢性病群体基数庞大，该院根据实际情况，结合群众就医需求，将慢病人群作为重点管理对象，充分发挥中医药在慢病临床治疗中的特色疗效优势，充分了解各类型患者需要什么样的治疗，并由针对性地提供相应服务，逐步优化资源配置，将被动服务转为主动服务，老百姓得到了实惠，卫生院也赢得了信任。

多措并举提升服务能力，增强患者的满意度。辖区群众中体力劳动者占大多数，腰椎病、关节痛的病人比较多，西药只能对症治疗，但治标不治本，可中医却对这些病症有独到的优势。鉴于此种效果，该院将中医科室建设作为今后主要发展方向，通过加大中医人才培养，改善中医硬件设施等方式，提升中医师服务水平，把中医药特色真正用于临床诊治，切实为患者服务。

探索走差异化发展之路，让患者在家门口就能享受到优质的医疗服务，内乡县瓦亭镇卫生院将坚定这一发展目标和方向，不断优化医疗营商环境，形成一个独特的医疗服务新体系。