“你女儿前阶段找的那份工作，还可以吧?”“前几天，我们协调的低保那事，目前办理得怎样了?”连日来，长泰县直单位党员干部，分头深入各自的挂钩农家、社区等联系点，帮助协调解决群众生产生活中存在的具体困难问题。(6月2日新浪网)
如今，党员干部走基层为民办实事已成了一项规定动作，但是，我们要提醒党员干部注意这样一种现象，那就是办实事只管口头上的协调处理，只管当时为民解决了问题，至于问题解决后的情况则根本不过问。笔者以为，这样的办实事只是徒有形式，其效果应该受到质疑。
为了保证党员干部办实事做到干净彻底，需要党员干部对所办的实事实行追踪回访。事情落实得怎么样，有没有衍生出新问题，群众的满意度如何等，都是党员干部需要了解掌握的。党员干部掌握这些情况有助于积累工作经验，改进工作方法，为做好下一阶段工作打下坚实的基础。既然追踪回访如此重要，这就不得不引起党员干部的重视。为了做好这一工作，党员干部可以建立两步追踪回访制。
第一步，了解办结情况。自己协调解决的难事效果如何，是否真正达到了老百姓的心愿，这个结果党员干部要重点关注。因为这是对党员干部前阶段工作的一个总结，可以帮助党员干部查找到自己工作的漏洞所在，为变革工作策略提高工作效率奠基。
第二步，做好指导工作。为了防止老问题复发重现，党员干部要给老百姓做好指导工作，科学的方法、策略要毫无保留地教给群众，还要交待好注意事项。这是防止问题复发的关键，需要党员干部事前做好周密的计划，拟好详细的方案。
党员干部的追踪回访是为民办难事的延续，它是党员干部为民办难事的重要组成部分，因此党员干部不能忽视。党员干部重视并做好这一工作，对于自己走基层工作的促进作用大有裨益。
作者：文轩阳
