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6月15日下午4点20分，城阳公安分局指挥中心接到报警求助，还没下班的谢先生突然收到儿子发来的服药视频，因无法确定位置，又与孩子失了联，电话中谢先生人已声泪俱下。情况紧急，指挥中心第一时间将警情推送给就近的城阳所124号警车，警组民警也顺利地与求助人谢先生见了面。民警一边宽慰孩子父亲，一边引导其回忆孩子经常去的地方，与此同时仔细观察视频中小谢周边的环境特征，凭借对辖区情况的极高熟知度，民警判断视频录制地点应该是在彩虹桥附近，在赶往事发地期间，小谢发来定位，位置信息显示的正是彩虹桥附近。

为了第一时间救治服毒的小谢，以免发生不可挽回的后果，民警联系上医院120救护车，并熟练地指挥车辆巧妙地躲避拥堵路段赶赴现场。路上民警简要了解到，孩子今年17岁，辍学后整日足不出户与游戏为伴，家人苦劝无果，于是给孩子找了份工作想以此转移注意力。结果孩子更加每日闷闷不乐，提出多次辞职的事，并因此和家人发生过口角，不知道今天会突然发生这样的意外。虽然小谢的电话一直无人接听，但从视频中语气透露出的胆怯以及给父亲发来的位置信息，民警判断他并非真想走极端，只是年轻冲动，遇到问题无法顺利解决，加之工作不顺思想上钻了牛角尖。

几分钟后警车到达彩虹桥，但遍寻周边都没有发现小谢的身影。民警果断中止盲目搜索，一面通过指挥中心遍查周边小谢的踪影，一面借用谢先生的电话不停地给小谢发去语音循循善诱，劝他坐在原地不要随意走动，以免药性过快发作，告诉他家人和警察正在焦急的四处寻找他，告诉他未来很长，没有过不去的坎儿，在几十条语音短信息的劝说下，小谢再次发来位置。约五分钟后，民警赶到了城阳火车站附近，并顺利找到了小谢，此时坐在公交车站椅子上的小谢已神志恍惚，医生迅速检查小谢身体状况进行了初步急救，随后警车开路，120一路飞驰到医院，给小谢进行了洗胃等急救措施。傍晚时分，小谢已脱离危险。

6月18日上午，小谢在家长的陪同下专程到城阳派出所送来锦旗，对公安机关细致高效、及时稳妥的工作表示感谢。民警不忘提醒小谢父亲，孩子正处在青春期，心理敏感自尊心强，在日常交流中要更多地尊重孩子，不要一味强加自己的意愿在孩子身上，遇到问题要多聆听，给予足够的信任和包容，帮助孩子建立起生活的自信，以免再次发生类似事件。