高新区： “无感续证”让企业办事“一次都不跑”
时间：2023-07-11 10:26:03
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本报讯（记者崔敬实习生齐嘉慧）“您好，您换发的《食品经营许可证》已邮寄发出，请留意查收！”7月9日，记者了解到，高新区古色鱼乡火锅店丰华街店负责人侯女士接到这一通电话后，收获了意外惊喜。这就是来自市市场监管局高新区分局推出的创新型服务措施——“无感续证”。
为持续优化营商环境，进一步提升市场主体的获得感、幸福感，市市场监管局高新区分局在全市率先推出“无感续证”审批服务新模式。运用大数据技术，通过设置“办事闹钟”工作机制，梳理即将到期的证照信息，提前对接市场主体。
“无感续证”以优化企业群众办事“感受度”为出发点，实现对服务对象办事需求的精准预判、定向推送、帮办代办和快递送达。推进审批服务由“要我服务”向“我要服务”转变，解决企业在“换发证件”环节遇到的时间节点遗忘、换证材料不清、换证效率不高等烦心事、操心事，使企业在“无感”体验中即可完成许可证延续。
