河南经济报记者 郑浩 通讯员 沈阳

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为进一步做好金融消费者的常态化宣传教育工作，广泛宣传与广大金融消费者息息相关的金融知识，有效提升金融消费者的金融知识水平和风险防范能力，浦发银行郑州分行积极探索金融知识普及工作的新载体、新渠道，组织辖内网点开展“‘浦’及‘郑’能量”常态化宣传活动。

“量体裁衣”，制定针对性宣传内容

活动期间，浦发银行郑州分行针对“新小老乡”等特殊群体的特点和金融知识薄弱点，结合当下常见的银行基础业务知识、养老领域金融诈骗等热点问题，贴近社会公众需求，制定具有针对性且浅显易懂的教育宣传内容。同时，该行组织辖内员工利用班后时间集中学习金融消费者八项基本权利、个人信息保护、校园贷、防范电信网络诈骗等主题知识，切实增强从业人员金融消费者权益保护理念和专业知识，确保金融知识宣传工作取得实效。

立足厅堂，做周边社区的“金融卫士”

浦发银行郑州分行辖属网点依托厅堂宣传阵地，设置“金融知识宣传区”，通过在营业大厅摆放宣传资料、落地屏播放原创视频、LED屏上滚动播放宣传标语等形式提升宣传氛围。同时，厅堂人员主动向前来网点办理业务的老年人、新市民等客户群体宣传普及金融知识，主动带领老年人学习电子银行业务知识，帮助老年客户解决运用智能技术时遇到的困难，使得中老年人对智能电子业务有了更深一层的了解和掌握，弥合老年人经常遇见的“数字鸿沟”。

趣味游戏，充分调动居民参与度

为了扩大宣传效果，浦发银行郑州分行创新宣传形式，通过制作“金融知识小问答”答题卡，并在厅堂开展“趣味套圈”活动，参与“金融知识小问答”的客户同时可以参加厅堂开展的“趣味套圈”活动，充分调动客户的参与积极性，网点客户在欢乐的气氛中了解了更多的金融小知识，增强了自身金融风险防范的技能。据了解，自8月份活动开展以来，该行辖内网点累计有超过600多位客户参与到活动当中，在提升宣传效果的同时受到金融消费者的一致好评。

走进社区街道，开展流动宣传

该行充分利用网点位置优势，积极向周边2公里内的社区、周边街道商户开展宣传活动，特别是针对中老年人金融知识需求较高的情况，采取以案说险的方式进行宣传，让中老年群众深刻了解到电信网络诈骗的普遍性和严重性，守护老年人的“钱袋子”。

接下来，浦发银行郑州分行将持续创新宣传形式，通过全方位、多角度、广覆盖的金融知识宣教活动，让金融知识真正进校园、进社区、进商户，搭建起银行与金融消费者之间的服务桥梁，为金融消费者提供更加优质的金融服务，不断提升金融教育宣传工作的针对性和有效性，营造和谐、公平的金融消费环境。