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冯中伟热情帮助旅客。

冯中伟盯控站区，维护旅客出站秩序。

今年端午假期，恰逢中高考结束，旅游流、探亲流、学生流叠加，长沙南站客流量日均13万余人次，进入高峰期。连日来，作为长沙铁路公安处长沙南站派出所执勤警务大队大队长，冯中伟每天带领民警、辅警，在站区巡逻执勤，守护旅客平安出行。

从警13年，“80后”铁警冯中伟把7年青春奉献给了长沙南站，“假期我在岗”则是他不变的主题。

6月21日上午11时许，长沙南站人流涌动，此时，身着“蓝制服”，佩戴“执勤队长”袖标的冯中伟出现在进站口，马上被旅客目光锁定，大家纷纷围了过来。“警察同志，我在哪里候车？”“警察同志，我不知道去哪里取票。”“警察叔叔，请问卫生间在哪里？”这样的场景，冯中伟已经司空见惯。一停下脚步，旅客的询问便如潮水般涌来。三步一问，五步一停，巡查完所有岗位，他要花上半个小时的时间，一天巡逻执勤下来，冯中伟的步数能轻轻松松超过2万步。“处理旅客的求助，哪怕只是指个路，对我而言那也是在为旅客群众办实事，不亚于破了一个案子！”冯中伟乐此不疲。

“警察同志，我上了一趟卫生间，提包就不见了，里边有很重要的东西，能不能帮我找找。”6月21日13时许，冯中伟刚巡视到高架候车层，便有一名旅客急匆匆前来求助。经冯中伟询问，该名旅客为李女士，包里的财物虽然不多，但装有带给家人的端午节粽子和礼物，这对李女士来说至关重要。李女士上卫生间前，将包放在候车座椅上。急切加上慌乱，她无法提供丢失提包的具体位置。冯中伟安抚好旅客情绪后，一排排座位查找，边走边观察，经过近20分钟的查找，冯中伟终于在李女士候车的座位上发现了其遗忘的提包。没来得及休息，又有旅客匆忙跑来寻求帮助，称自己的小孩走失了，冯中伟又赶紧帮旅客找到走失小孩。

巡逻过程中，冯中伟有一双“火眼金睛”。每次接到报警，他都能在熙熙攘攘的人群中快速锁定对象，或是帮助找到走散的旅客家人，或是找回走失小孩，或是精准定位违法嫌疑人……今年“五一”期间，他沉着冷静、机智勇敢地处置了一起又一起警情，他全力净化旅客出行环境，带领民警办理行政案件24起，查获违法人员28名，查获网上逃犯10名，处理旅客报警求助104起，为旅客找回遗失行李物品85件，挽回经济损失10.1万元，荣立个人三等功。

“我们多干一点，旅客就能少一分疲惫，多一分平安，旅客平安就是我最大的心愿。”冯中伟说。