热心市民拨打12345电话反映线杆断裂安全隐患，市热线办先后多次派单，均无单位认领。6月20日至21日，记者对这一问题进行了追踪采访。

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“我是上班路上看见这根断裂线杆的，它刚好紧挨着公交站牌，又是在开源路这样人流众多的商业街区，夏季风雨多，万一倒了，后果不堪设想。”市民李磊说。

李磊是个热心肠，曾获得“见义勇为”荣誉称号。今年2月7日，他路过开源路矿工路交叉口南约100米路东的一个公交站牌时，发现站牌旁边一根线杆从底部环绕断裂，担心线杆倾倒造成危险事故，便拨打了12345民呼必应热线反映情况。

民有所呼，我必有应。市热线办工作人员迅速派单至疑似责任单位——河南联通平顶山市分公司。2月7日下午，该公司作出回复：“经现场核实，并沟通客户，是电力杆，请转对应部门核处。”随后，市热线办又将工单分派至国家电网平顶山供电公司。2月8日下午，该公司回复：“经现场核实，用户反映的为通讯线杆，不属于供电线杆。”直至6月14日，市热线办又先后派单了多个回合，均无单位认领。

6月20日上午，记者来到该线杆所在位置查看。线杆底部有整圈断纹，并且断裂上下两部分有些许错位，内部钢筋裸露生锈。据附近商户及居民介绍，线杆断裂已有一年多，一直没人管，他们也不清楚线杆归属哪个部门。“平时过的时候都尽量绕开线杆，万一倒了被砸住，那多受罪嘞。你给俺反映反映，赶紧找人给处理了吧。”附近一居民对记者说。

当天上午，记者先后联系了河南联通平顶山市分公司、国网平顶山供电公司的相关负责人。

“线杆顶部套有一个铁箍，这种铁箍我们是没有的。而且，铁箍一侧悬着一根比较粗的钢绞绳，也不是我们的。通讯用的钢绞绳都相对较细。” 河南联通平顶山市分公司相关负责人说。

“不是电力杆，电力杆相对要高很多，直径也大很多，而且电力杆都有标号。” 国网平顶山供电公司负责该片区的负责人说。

无人认领，那这隐患到底该如何处置？6月20日下午，记者向我市城市管理部门寻求答案。

“这个隐患肯定是要消除的！我们先查看下问题情况，然后再作回复。”市智慧城市运行服务中心工作人员说。

6月21日上午8点多，市智慧城市运行服务中心便组织电力、通讯部门的相关负责人来到现场，一个单位一个单位地认定归属权。

“线杆已经交办给具体单位了，这两天就会处理好。” 市智慧城市运行服务中心相关负责人说。