练内功 树形象 娄底农商银行开展网点服务培训-天天新资讯
时间：2023-06-24 07:01:31
(相关资料图)
红网时刻娄底6月22日讯（通讯员 樊平）6月18日-20日，娄底农商银行开展了为期三天的营业网点服务标准化专题培训，全行支行行长、副行长、委派会计、柜员及机关部门人员参加本次培训，共计237人。
党委委员、副行长卢爱军在开班仪式讲话中强调，营业网点服务标准化是运营管理标准化的一项重要内容，是内部管理和案件防控的需要；做好网点服务是防范声誉风险和舆情事件的需要；做好网点服务的标准化建设是提高市场竞争力的需要。他要求，培训人员要珍惜此次系统化培训机会，要做到内化于心、外化于形，真正在思想上形成转变，做到服务思维的导入，提升精细化管理和闭环管理，提高培训的质量和效果。
课堂上，深圳奈思咨询公司资深讲师结合经典案例和先进网点经验，重点从服务形象、服务规范及流程、网点现场精细化管理及投诉处理等方面，通过理论梳理、思维导图分享、案例分析、现场互动等方式，结合实用的方法论，让参训人员听得津津有味、收获颇丰。现场气氛活跃，积极互动，效果良好。
通过本次培训，让员工进一步提高对网点服务标准化的认识，掌握了如何促进网点服务提升和处理客户投诉等方面的方法和技巧，全面提升我行服务质效、客户体验和品牌形象，为助力娄底农商银行网点转型发展提供强有力的保障。
相关稿件
从 Hadoop 到 Snowflake，2023 年数据平台路在何方？ 世界最新
湖人官宣季前赛赛程！两战勇士成焦点 詹姆斯杜兰特有望上演对决_焦点关注
银行定期存款有“讲究”？内部员工不建议存3年定期，原因揭晓_焦点精选
阿富汗地震一周年丨重建艰难 美国单边制裁加剧民众痛苦 环球播资讯
天天快资讯丨C++面试八股文：std::vector了解吗？
下月初，快乐一半，悲伤一半，3星座相爱却停不下来，无法自拔-环球观焦点
内江城区夜空首次无人机组团特技表演尽显艺术与科技的魅力 资讯
全球视讯！【端午近郊游】喜欢蜂糖李的友友千万别错过这个地方！
派对必备！超可爱的儿童万圣节工艺品送给女性好友，更是生日礼物的首选！ 前沿资讯
意甲：米兰不看好门将永达尔的未来，决定让其免费加盟赫塔菲-重点聚焦
