今年55岁的徐金生，是湖北省枝江市烟草专卖局（营销部）的一名送货员，大家都亲切地叫他“老徐”。

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老徐是名退役军人，曾在甘肃和青海度过14年的军旅生涯。2000年退役后，他进入枝江市局（营销部）工作。二十多年来，老徐带着当年驻守边疆的勤恳和韧劲，始终奋战在卷烟配送的第一线。

最长的一条路

老徐个子不高，脸上总是带着着憨厚的笑容，散发着特有的亲和力。然而，老徐骨子里能吃苦、有韧劲。到枝江市局（营销部）工作后，他做过一段时间的专卖管理员。2002年，岗位调整，老徐主动请缨，选了一条最长且最难的送货线路担任送货员，一干就是21年。

老徐负责的线路很特殊，目的地在位于长江中游荆江段的一个名为百里洲的岛上。每天，他都要和搭档一起，先在中转站把卷烟装上车，然后到枝江城区轮渡码头坐船，再到达位于江心的百里洲镇。轮渡单程需要半个小时，加上岸上等待的时间，他们配送卷烟要比其他送货员多用两个小时。

俗话说，隔山容易隔水难。百里洲不仅在水中央，而且是一个有着41个行政村、10万人口的农业大镇，卷烟配送量大、配送线路长，难度可想而知。

问起当年主动请缨的缘由，老徐圆圆的脸上露出标志性的憨笑，他说：“没有理由啊，我们在部队的时候都是这样，有困难，一定要冲在最前面。”

最真的一颗心

老徐常说：“卷烟零售客户可是咱们最紧密的朋友！他们是连接卷烟工商企业与消费者的纽带和桥梁，通过他们，一包包卷烟才能传递到消费者手中，国家和企业的利益才能得以保障。”

百里洲镇冯口村属于老徐的送货区域，肖顺兰的店就在这里。肖顺兰与丈夫都是残疾人，夫妇俩坐在轮椅上经营着一家杂货店，以此维持一家人的生计。老徐每次送货，都会把肖顺兰订的卷烟仔细码放到她的轮椅旁，待她清点完毕后，再帮她分门别类摆放到烟柜上。肖顺兰需要从镇上订购杂货商品时，老徐还会利用工作之外的时间特意帮她取货。肖顺兰一家对老徐充满感激，她说：“老徐对我们一家有恩，他待我们像亲人一样。”

几年前的一个夏天，老徐负责送货的一条主干道因故封闭，车辆无法通行，致使该路段3家商户订购的卷烟无法正常送货入户。“其实等一等也行，但是万一耽误到哪家的经营呢？咱们等不起。”老徐说着，毫不犹豫地走下车，扛起卷烟，挨家挨户地送上门。酷热的夏天，老徐来来回回，汗水湿透了衣衫，本就不白皙的皮肤显得更黑了。

去年年底，送货线路上有一段公路修路，有两家门店需要绕行40多里地才能到达。老徐和搭档毫无怨言，每天坚持绕道，一绕就是两个月。每个送货日，他们的午饭就是方便面和矿泉水。老徐说：“再苦再累，烟送到的那一刻，看到客户满意的笑容，就觉得特别值。”

最香的一碗面

“老徐工作起来总有一股使不完的劲。”搭档陈师傅每每谈起老徐，总要竖起大拇指。

老徐的妻子对他50岁生日那天的事记忆犹新。考虑到老徐多年来都没有像样地过过一次生日，妻子想在他50岁生日那天为他好好庆祝一番。于是，她提前几天就开始张罗，并让老徐向单位请一天假。可老徐考虑部门人手紧，始终没有开口。

生日当天，老徐带着妻子“早点儿回家”的嘱咐出发了。可天公不作美，去百里洲镇八亩村的唯一一条主干道被前一晚的暴雨冲垮了一段，车辆无法通行。老徐知道，村里的6户零售客户每周只订一次货，这次货要是送不到，客户这一周可能就没有烟可卖。老徐决定，将该村客户的卷烟全部卸下，到附近农户家借一辆人力车，步行拉着货绕过塌方路段。

这一段路，老徐用了4个小时才走完。

当他匆匆搭乘最后一班渡船回到市区时，已是晚上八点多钟。回到家，满屋的亲朋好友都在等着姗姗来迟的老徐。他接过孩子递上的一碗长寿面就开始狼吞虎咽，妻子见状，不禁流下了心疼的眼泪。老徐忙说：“烟送到了，工作完成了，这面吃着才踏实、才香。”

二十余年如一日，老徐手提肩扛，顶风冒雨，无怨无悔地走在配送路上。勤劳实干、朴素守信、默默耕耘，老徐已经被百里洲客户深深记在心里。“全心全意为客户服务，让客户更满意，是我永恒的追求。”老徐是这样说的，也是这样做的。