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群众事无小事，但是“清官难断家务事”，如何有效化解群众矛盾纠纷，考验着基层政府的管理智慧和治理能力。8月2日，“爱真调解工作室”在李沧区沧口街道党群服务中心正式揭牌成立，沧口街道“一站式”矛盾纠纷调解中心再添“拳头品牌”，这也标志着沧口街道又多了一个化解群众矛盾纠纷的有效途径。

据了解，王爱真退休前是一名社区工作者，有着17年的基层工作经验，曾荣获省“三八“红旗手、省优秀社区工作者、青岛市劳模、“感动青岛”十佳人物、青岛市“十佳居委会主任”等荣誉称号。退休后的她仍然持续发挥余热，活跃在群众矛盾调解的第一线。“爱真调解工作室”成立后，她将继续发挥优势，利用她多年矛盾纠纷调解的经验，对社区居民家庭、邻里间的纠纷进行调解，为基层治理贡献“巾帼”力量。

沧口街道地处李沧西部老城区，辖区人口密集，邻里之间发生矛盾在所难免。2023年，为了进一步加强基层矛盾纠纷化解工作，守护城市平安，李沧区沧口街道倾力打造了“一站式”矛盾纠纷调解中心，结合“大走访、大调研、大谈心”活动，对辖区居民身边的婚姻、家庭、邻里、物业等方面存在的矛盾纠纷进行排查梳理，并有针对性地做好处置工作，从发现矛盾到出面调解，再到跟踪调和“一站式”化解矛盾纠纷。

借助疑难复杂社会矛盾和民间纠纷案件“三级预警、三级处置、多元化解”的工作机制，充分发挥人民调解、心理咨询、信访接待、民生权益四大功能，今年以来，沧口街道“一站式”矛盾纠纷调解中心就先后调解各类矛盾纠纷409件次，近千名群众从中受益。

此次“爱真调解工作室”的揭牌成立，是沧口街道“一站式”矛盾纠纷调解中心持续发挥“有事您就说”品牌影响力的又一有力举措，工作室不仅有专门阵地，还有专人值守，将切实帮助辖区居民解决身边的“急难愁盼”问题，在街道全域营造平安和谐的社会氛围。（大众日报客户端记者 张晓帆 报道）