大河网讯 今年以来，郑州航空港区把优化营商环境作为助推“二次创业”的关键举措，首创优化营商环境“一统十联”工作机制，为实现航空港区高质量发展注入强大动能。税务部门有责任以更高远的站位、更优质的服务、更精准的监管，打造一流税收营商环境，以实干彰显郑州航空港区第一税务分局的硬核担当。

从“抓规范”到“控风险”筑牢优化营商环境“防火墙”

强化规范管理，进一步固本强基。秉持“机关做精、基层做大、风险做强”的理念，围绕征管方式的持续转变，聚焦“规范税费统征统管、规范管理职责、规范税源监管、规范发票管理、依法行政处罚”等方面，修订完善岗责体系、制度规定和风险防控指引。针对存在问题和薄弱环节，找原因、抓整改，补短板、强弱项，打好“固本强基、服务、监管、综合治税、以税辅政、人才兴税”六张牌。

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持续正风肃纪，进一步净化干部队伍。严格落实“一岗双责”，深入推进清廉机关建设，严格落实中央八项规定及其实施细则精神，经常性开展全面从严治党教育警示谈话，把廉政教育同主题教育、以案促改等工作深度融合，促使全局上下强化纪律观念，坚守政治底线。

坚持宽严相济，进一步维护税收秩序。常态化依法打击各类涉税违法行为是打造法治公平营商环境的应有之义。税务部门将聚焦涉税风险，有序推进精准治理，对发现的一般性涉税违规行为，综合运用“五步工作法”，先提示提醒、再督促整改、后约谈警示，让更多的纳税人有自我纠正的机会，展示税务执法的“温度”和“柔性”。

从“干在先”到“走在前”下好优化营商环境“先手棋”

首席服务“一对一”。结合“便民办税春风行动”，持续优化重大项目涉税服务，实行“首席税务服务官”制度，为企业精准提供政策辅导、发票供应、顺畅办税等全方位、全周期、全流程跟踪服务，第一时间将各税种减免政策、依法延长申报纳税期限、依法办理延期缴纳税款等一揽子税务支持政策措施悉数精准送达落实到位，以更加优质高效的税收营商环境助力重大项目在航空港区落地生根。

优惠政策“全兑现”。全面兑现新的组合式税费支持政策，坚持阶段性措施和制度性安排相结合，选优配强税务法律专家顾问团队，针对招商引资、功勋企业、头部企业、千户集团和“专精特新”企业提供上门辅导和“一户一策”税收个性化服务解决方案，全面提升服务层级，实打实“退”，针对性“减”，分类“扣、缓”，进一步助力市场主体发展。

现场问需“零距离”。“一把手”走进办税服务厅开展“大走访、送政策、问需求”调研活动，现场观看纳税人办理退税、自助申请代开发票等业务，亲身体验咨询导税、预约取号、资料受理等全流程操作，深入了解后台审核进程，查找短板不足，听取基层干部的意见建议，确保优惠政策直达快享，问题诉求快速反馈。

从“头雁飞”到“雁阵齐”打好优化营商环境“主动仗”

工作专班“强保障”。班子第一时间专题研究税法宣传工作，党总支书记带头成立工作专班，加强组织领导、靠前统筹谋划，健全工作机制、精心部署落实。第一时间筛出辖区内相关企业名单，统筹开展政策宣传、涉税服务、沟通协调、风险防控、系统保障等各项工作，实现动员部署、推进落实和信息反馈全线贯通。

政策入户“送春风”。将党建与业务深度融合，坚持把支部建在项目上，让党旗飘在阵地上，党员冲在一线上，班子成员分别前往重点企业开展沉浸式调研，与基层干部一起研究问题、共同商议方案、带头推进落实，充分发挥引领示范作用。与此同时，组建19支“税法宣传党员志愿服务队”，将税宣春风送至辖区企业，面对面倾听企业声音，零距离服务企业需求。在办税服务厅设立党员先锋岗，真正把党支部锻造成为税法宣传的前沿阵地，确保税费红利全面精准释放。

涉税难题“快解决”。把有关税收政策汇编成册，为企业免费提供政策读本，围绕税收政策的适用、简易计税的要点、企业所得税汇算清缴注意事项、申报操作等问题现场逐一解答和辅导，帮助企业快速解决各类“疑难杂症”，辅导企业防范生产经营与纳税申报中潜在的税收风险，护航企业稳步发展。

从“加速度”到“满意度”打出优化营商环境“组合拳”

办税缴费跑出“加速度”。以优化审批制度为突破口，对涉税流程进行便利化改革。推进综合服务“一个窗”、实现部门联通“一张网”，创新使用智慧导税台，开设“简事易办”服务专区，免叫号、免排队，1分钟办理高频简单业务，实现问办一体的“简办、速办、智办”便利化服务，让纳税人感受到“不久等”的贴心。

智能办税打造“新维度”。创新服务方式，以智能办税打造“精细服务”维度。开通“港税E办”云税直播，把“一平方米”的工作后台变成“一平方米”的直播讲台，“云上”讲解最新政策，面对面辅导操作流程，直播解答各类涉税疑问，实时回应纳税人缴费人问题和诉求。拓展“非接触式”办税缴费服务，通过豫税通平台提供在线咨询服务，基本实现企业办税缴费高频事项网上办，个人税费事项手机办。在办税服务厅内实行信息化办税全覆盖，由导税员细心辅导纳税人自主操作，帮助纳税人直观感受智能办税优势。

郑州航空港第一税务分局将继续深入贯彻落实全区“一统十联”工作机制，以咬定青山不放松的劲头，在赢口碑、赢长远、赢发展上积蓄能量，为郑州航空港区企业轻装上阵、行稳致远贡献力量。（ 罗黎虹 张科/文图）