为贯彻金融“回归本源”“脱虚向实”政策要求，坚守服务实体经济发展的初心使命。江苏洪泽农商银行在经营实践中积极履行地方法人银行的责任担当，积极探索支持实体经济发展最优路径，聚焦客户“三项需求”，全方位支持实体经济。

截至5月末，该行小微企业贷款余额达77.11亿元，占各项贷款的81.63%，增速达12.05%。

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聚焦客户融资需求

创新“最合适”的产品

为精准服务小微企业资金需求，进一步深化普惠金融服务面，该行借助辖区100%全覆盖的走访对接成果，秉承“总有一款适合您”的产品研发理念，不断推陈出新。打造三大产品体系，形成“智、惠、润”三大产品服务体系，提升产品创新、营销、服务的一体化能力。

该行打造明星产品品牌，重点推介“惠民e贷”线上贷、合家欢家庭信用贷等符合辖区特色的产品品牌，形成地区差异化服务优势。

该行还创新精准、个性化的信贷产品，针对各大普惠细分群体，推出了税易贷、商E贷、转续贷、微企易贷等产品，累计为客户提供资金支持418户11.28亿元。

聚焦客户普惠诉求

配置“最恰当”的价格

该行借助“数字化”转型契机，以数据驱动为支撑，借助自建平台实现对客户模型的精准测算，确保在满足政策法规要求和可持续发展的前提下，为客户提供最为优惠的便利，全面免除贷款承诺费、资金管理费、抵押登记费、短信提醒费，对于房产土地等抵押物采取自评方式等，同时主动开展市场调研，在全市率先推出小微转续贷政策，破解小微企业转续融资贵的难题，累计为小微企业节约转贷成本近3000万元。

该行还积极落实有关政策为受疫情影响企业减负，借助人行再贷款政策，发放专项贷款1884笔、7.82亿元，加权利率降至4.73%；为3000余户小微企业提供减息政策，减息金额近600万元。

聚焦客户体验需求

提供“最满意”的服务

该行不断优化信贷流程，改进和完善服务举措，缩短客户融资链条，提供减压便民的信贷服务；不断优化抵押贷款流程，与淮安市自然资源和规划局合作，推进“一站式”服务，抵押人在各网点办理点办理贷款的同时可同步申请不动产抵押登记，实现不动产抵押登记线上“秒批秒办”；优化办贷流程，精简办贷资料，研发“数智信贷”移动办贷平台，全流程“线上化”办结，缩短客户申贷时间，提升了审批效率；开展外联外拓，强化与企业面对面交流沟通，深入了解企业生产经营情况及融资需求，年初以来，共计走访837户企业，为新准入的54户实体企业提供资金支持4.34亿元。

洪泽农商银行将坚持问需于企，靶向施策，大力实施普惠金融，精准支持满足实体企业金融服务要求，以“自己人”的姿态、“主力军”的角色助力洪泽本土实体企业发展腾飞，打造普惠金融支持“洪泽农商”新样本。

（文章来源：证券日报）