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“上街区车管所把所需材料交代得特别详细，全部流程办下来的也就10分钟左右，实在是太方便了。”6月16日，上街市民张女士在导办的指导下，办理完更换驾驶证业务后，对上街区车管所的服务竖起了大拇指。

今年6月1日公安部实施了10项服务群众、服务发展的便利措施，上街区车管所立即组织进行了相关学习，力求熟练掌握这些便民利企的新政策、新举措、新要求。在优化营商环境、开展“万人助万企”活动方面，上街区车管所结合“放管服”改革，推行“网上办”“马上办”“一窗通办”“跨区通办”等便民利企措施，努力为企业、群众提供便捷高效、智能精准的公安交管服务，重点开展“交管12123”APP宣传推广使用和一体化自助操作，让数据多跑路、群众少跑腿，用便捷和高效的服务，提高群众的满意度。

“让群众只跑一次”不只是一句口号，上街区车管所持续开展“业务不办结、服务不打烊”常态化延时服务，让前来办理业务的群众不用再跑“冤枉路”。据了解，上街区车管服务大厅按规定为每天17点下班，但只要现场有群众等待，干警就不下班，直到所有群众办完所有业务。

“自从开展延时服务后，上街区车管所每月办理各项车驾管业务增加到3000多起，为更多的群众提供优质服务的同时，也为上街区优化营商环境贡献了交管力量。”上街区车管所所长马宪章表示。（郑州市上街区委宣传部 赵东东 王晓宁）