6月21日上午

经过派潭社区工作人员的不懈努力

【资料图】

在区救助管理站、派潭派出所

以及镇公共服务办的联合帮助下

独居老人王伯在亲人的护送下踏上归家路

结束了长达24年的漂泊生活

社区排查发现独居老人

2022年12月，派潭社区在开展疫情防控排查期间，发现辖区内新增一名73岁独居老人。经询问得知，该老人姓王，在派潭社区居住期间以收拾废品为生，生活拮据，无亲无友。

王伯所有的生活用品、捡来的废品堆满在十几平方米的农用房内。社区负责人得知该情况后，立刻安排工作人员为其购置生活用品，保障其基本生活。同时，及时将王伯生活和居住情况上报镇公共服务办公室跟踪处理。

独居老人与亲人失联

独自生活多年，王伯起初对社区工作人员怀有戒备心，不愿与人多说自己个人情况。为尽快帮助王伯解决生活困境，社区工作人员多次上门走访慰问，关心他的身体状况和生活需求，在社区工作人员的关心下，王伯终于在今年3月份敞开心扉，说出了自己的故事。

社区工作人员向王伯了解情况

“王伯来自外省，为了修建一栋足够遮风避雨的新房子，不得不外出务工，只是没想到出来就没再回去过，亲朋好友也都失去联系。现在年纪大了，王伯只想找回亲人，回老家养老。”据派潭社区的工作人员描述，在最初一个月里，由于王伯不识字且乡音极重，多日来社区工作人员坚持对其进行谈心，但始终未有突破。加上多年前遗失的身份证是第一代公民身份证，社区民警借助人像识别技术，也未能识别出其身份信息。

终与亲人重获联系

今年5月，王伯在社区工作人员的引导下，重新回忆起老家地址与亲人的信息片段，并在区救助管理站的协助下开始寻亲。20多年过去了，相距500多公里的老家早已物是人非，没有身份证且户口已注销，让这条回家的路显得迷茫。但社区负责人并没有畏惧这些麻烦与困难，经过多方联动，信息核查比对，终于在5月29日与户籍地村委取得了联系，初步确认了王伯身份并请求当地村委协助王伯返乡寻亲。

在各方努力下，当天下午2时30分，王伯的弟弟王叔及王叔儿子驾车从深圳市来到派潭社区与王伯见面相认。

群众利益无小事

点滴行动暖民心

派潭镇始终把“我为群众办实事”

作为重要内容贯穿始终

持续关爱特殊群体

及时为他们排忧解难

真正做到“民有所呼、我有所行”

让老百姓过得更舒心、更安心、更放心

进一步提升群众安全感、满意度

来源：增城区融媒体中心记者汤芷欣 通讯员姚利利 文/摄

编辑：纪玉婷

责编：陈婕妮、郑德宏

审核：朱卓东、张慧芳